ONDERZOEK

<----- Deel I: De case study – Inleiding

Dit sub-deel behandelt de formele gegevens van de drie belangrijkste partijen waarmee ik tijdens en na mijn stage te maken had. De gegevens die hier gepresenteerd komen uit officiële documenten als jaarverslagen, definitierapporten, brochures en begeleidende documenten. Dit wordt aangevuld met informatie die ik van verschillende bronnen heb vernomen en als waar heb aangenomen. Het doel van dit sub-deel is het scheppen van kader waarbinnen het project plaatsvond en de gebeurtenissen zoals deze in het tweede sub-deel kunnen worden beschreven.

Het eerste hoofdstuk beschrijft de formele organisatie van de verzekeraar waar ik stage heb gelopen. Dit wordt gevolgd door een beschrijving van het project aan de hand van officiële documenten. Aangezien ik het eerste deel van het project niet heb meegemaakt, maar dit wel van invloed is op het verloop van Fase II, heb ik dit samengevat aan de hand van definitierapporten. Het derde hoofdstuk beschrijft tenslotte de positie van de softwareleverancier en het aangekochte systeem.

Hoofdstuk 1  ------>